Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang a26 untuk Malaysia

Semua terma, dasar privasi dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di a26 dijelaskan di sini dengan telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPentadbiran AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a26 Kerangka Undang-Undang a26 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang a26

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma atau privasi melalui e-mel rasmi kami. Semua mesej dibalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja oleh pasukan khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau sebarang isu undang-undang yang memerlukan penjelasan pantas.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, sila isi borang aduan dalam bahagian akaun anda dan kami akan membuka tiket siasatan.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara a26 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami dalam setiap lapisan operasi platform a26. Daripada enkripsi akaun hinggalah kepada polisi penyimpanan rekod, setiap proses direka untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut standard yang diterima…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan protokol enkripsi SSL 256-bit. Tiada data sensitif diserahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di a26. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun a26 di Malaysia. Kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh memohon salinan rekod atau pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Siapa Untuk Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk sebarang permintaan berkaitan privasi, akses data atau pemadaman maklumat peribadi.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permohonan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami menyenaraikan soalan-soalan yang paling kerap ditanyakan berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di a26. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

a26 beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkenaan. Akses kepada perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja, dan semua terma penggunaan adalah tertakluk kepada perundangan tempatan yang berkuat kuasa.

Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Untuk menutup akaun, log masuk dan akses bahagian tetapan akaun, kemudian pilih pilihan penutupan. Semua baki wang yang tinggal akan diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, anda boleh memohon pemadaman data melalui Pegawai Perlindungan Data kami.

Ya, kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun. Semua aduan berkaitan privasi dikendalikan secara sulit dan dijawab dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Halaman Berkaitan

a26 App a26 Login Tentang Kami Kejayaan