Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna a26 yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun a26, serta kewajipan kami kepada anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Sah & MengikatBidang Kuasa MalaysiaAkaun & Privasi DilindungiKemaskini Tanpa Notis AwalSokongan Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma yang Merangkumi Akaun Anda

a26 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda jalankan melalui akaun a26 anda, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan anda terhadap platform ini dianggap sebagai

1
penerimaan terhadap sebarang perubahan tersebut. Setiap transaksi yang diselesaikan melalui kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada polisi pembayaran semasa. Akaun yang melanggar terma ini boleh digantung tanpa notis lanjut. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman a26 sebelum sebarang tindakan luar diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Menghubungi a26 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut kanan bawah halaman untuk pertanyaan segera berkaitan terma, syarat atau had akaun anda di a26.today.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma akan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan kami.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di a26.today untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, akaun dan hak penarikan balik anda.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSNYA

Enam Prinsip a26 dalam Pengurusan Terma Ini

Kami membina terma ini untuk melindungi kedua-dua pihak — anda sebagai pemegang akaun dan kami sebagai pengendali platform.

Keselamatan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

a26.today menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan, dan anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda melalui saluran sokongan rasmi kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran di a26.today.

Permintaan Perubahan Terma

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk menyemak, meminda atau memadam maklumat akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Bidang Kuasa & Akses

Akses kepada perkhidmatan a26 tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan platform di kawasan yang tidak disokong di mana undang-undang tempatan melarangnya.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat a26

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma dan syarat a26. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya, pembukaan akaun di a26.today dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma dan syarat semasa. Anda digalakkan membaca keseluruhan dokumen ini sebelum meneruskan pendaftaran akaun anda.

Sebarang perubahan pada terma dan syarat akan dikemas kini di halaman ini. Kami akan memaklumkan perubahan penting melalui e-mel akaun anda atau notifikasi dalam platform a26.today.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk meminta salinan terma semasa dalam format PDF. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda. Sebarang baki wang yang sah akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Data peribadi anda dilindungi di bawah polisi privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini. Kami menggunakan penyulitan data dan tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga.

Terma am akaun adalah seragam untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, syarat khusus penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost mungkin dikenakan secara berasingan oleh penyedia berkenaan.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan a26 atau sembang langsung. Setiap aduan akan disemak dalam tempoh lima hari bekerja dan jawapan bertulis akan diberikan kepada anda.

Perjanjian Pengguna a26 yang Perlu Anda Tahu

Tiga Cara untuk Menghubungi a26 Mengenai Terma

Enam Prinsip a26 dalam Pengurusan Terma Ini

Keselamatan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Terma

Bidang Kuasa & Akses

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat a26

01 Adakah saya terikat dengan terma ini sebaik sahaja membuka akaun?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam bentuk bertulis?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

05 Bagaimana a26 melindungi maklumat peribadi saya di bawah terma ini?

06 Adakah terma ini berbeza untuk transaksi melalui GrabPay atau Boost?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya merasakan hak saya dilanggar di bawah terma ini?

Halaman Berkaitan