Rujukan Laman

Bagaimana a26 Melindungi Data Peribadi Anda

Di a26, kami mengambil serius setiap butiran yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses dan pemadaman tersediaHubungi kami bila-bila masaPematuhan undang-undang tempatan Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Menggunakannya

a26 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan menyediakan sokongan pelanggan yang

1
berkesan. Kami turut mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan akaun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran yang sah bagi memastikan transaksi anda diproses tanpa gangguan. Semua perkongsian data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan
2
yang ketat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau hendak meminta pemadaman maklumat akaun, pasukan privasi a26 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang terlatih mengenai hal-hal berkaitan privasi dan keselamatan data peribadi anda.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara bertulis.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara a26 Menjaga Data Anda Setiap Masa

Kami membina sistem keselamatan data kami berlapis-lapis supaya maklumat peribadi anda kekal terlindung setiap masa — sama ada semasa anda log masuk, membuat deposit melalui FPX, atau menyemak sejarah transaksi GrabPay anda.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan a26 disulitkan menggunakan SSL 256-bit, memastikan maklumat pembayaran dan butiran log masuk anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum akses diberikan kepada sebarang maklumat sensitif.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi keperluan operasi dan undang-undang di Malaysia. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda dan menganalisis penggunaan laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau dalam panel kawalan akaun a26 anda.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

a26 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go bagi memproses urus niaga anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan, atau mengemukakan permintaan pemadaman akaun secara bertulis melalui saluran sokongan kami yang tersedia.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi di a26

Kami menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, keselamatan data dan hak anda sebagai pemegang akaun a26 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang sah seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami bermatlamat memproses setiap permintaan dalam tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan Malaysia.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan keselamatan untuk memastikan akaun anda berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Setelah tempoh pengekalan tamat, semua data peribadi dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan a26 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Tukar kata laluan anda serta-merta dan aktifkan pengesahan dua faktor. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dalam masa terdekat.

Bagaimana a26 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Cara a26 Menjaga Data Anda Setiap Masa

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Pengekalan Data

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi di a26

01 Apakah jenis data peribadi yang a26 kumpul daripada saya?

02 Adakah a26 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta a26 memadamkan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh a26 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama a26 menyimpan maklumat akaun saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya syak data akaun saya telah dicerobohi?

Halaman Berkaitan